SHIPPING & RETURNS
Politica di reso merce
La società SIRENAE di Marino Emilia & C. sas, si riserva di esercitare “Diritto di recesso” della merce venduta e spedita al consumatore, solo ed esclusivamente per , prodotto giunto a destinazione con confezione “Non Integra”.
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Il diritto di recesso si esercita con l’invio all’indirizzo del fornitore entro il termine previsto, di una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento; in deroga a quanto previsto dall’art. 5 n. 4 del D.Lgv. n° 185/1999 la comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine anche mediante telegramma, telefax, o e-mail (disponibile quest’ultima direttamente sul sito web).
Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a propria cura e spese a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene, previa indicazione scritta della modalità di restituzione prescelta; in mancanza di quanto sopra, la restituzione si intenderà Nulla.
A pena di inefficacia del diritto di recesso, tutti gli articoli dovranno essere provvisti degli imballi originali, senza alcuna mancanza.
Ove il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra indicato, il fornitore non rimborsa le somme già versate ,bensì provvederà ad effettuare solo ed esclusivamente il “Cambio-merce” entro e non oltre 10gg. dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
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Tutti gli articoli ordinati online entro le 09:00 dei giorni lavorativi, se disponibili in produzione e disponibili, verranno affidati al corriere il giorno stesso.
Per i tempi di consegna non vanno considerati il sabato, la domenica e i giorni festivi. Tempi di consegna superiori a quelli indicati dipendono esclusivamente da impedimenti riscontrati dal corriere e non vanno considerati impegnativi per fiordicosta.com
Si tenga presente che si tratta di prodotti artigianali per cui, anche se risultanti come "disponibili", sono necessari i tempi utili per la preparazione degli stessi.
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In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'ordine, sarà nostra cura informare il cliente via e-mail il prima possibile e proporre una nuova data per la consegna. Il cliente ha quindi la scelta di accettare di posticipare la data di consegna oppure di cancellare l'ordine e ottenere un rimborso.